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Siret : 423 141 316 00061

FAQ

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus souvent posées.

Tarifs

Le tarif sera il plus élevé si vous passez beaucoup de temps su mon ordinateur ?

Non, les tarifs sont établis dans une grile tarifaire disponible sur ce site. Ils ne dépendent pas de la durée de l'intervention.

Quel est le tarif d'une intervention le dimanche ?

Le tarif d'une intervention le dimanche est le tarif habituel avec une majoration de 10 €.

Quel est le tarif d'une intervention un jour férié ?

Le tarif d'une intervention un jour férié est le tarif habiluel majoré de 10 €.

Combien coutent les frais de déplacement ?

Les frais de déplacement sont inclus dans nos tarifs.

Règlement

Quels sont les moyens de règlement possibles ?

Vous pouvez nous régler par espèces, par CB, par Paypal ou par virement.

Quel est le délai de règlement

Le règlement doît avoir lieu le jour de la prestation pour les intervention de catégorie 1 et 2. Pour les forfaits, le règlement devra être efectué le jour de la souscription. Pour les sites internet, un accompte sera demandé lors de l'acceptation du devis. Le solde devra être versé une fois le site mis en ligne.

Horaires

Quels jours de la semaine êtes-vous ouverts ?

Nous sommes ouverts 7 jours/7.

Est il possible de vous joindre le soir ?

Absolument, nous répondons au téléphone jusqu'à 22 heures.

Forfait "Premium"

Quelle est la durée de validité du forfait "Premium" de 10 interventions ?

Le Forfait "Premium" n'a pas de durée de validité. Vous pouvez utiliser vos 10 déplacements comme bon vous semble.

Prestation

Que faisez-vous si mon ordinateur ne peut être réparé sur place ?

Dans certains cas, nous enmenons votre PC dans notre atelier. Il vous sera restitué dans les plus brefs délais à votre domicile.

Quel est le délai pour obtenir un rendez-vous ?

Après votre appel, nous intervenons dans les plus brefs délais, parfois le jour même.

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